1) التعريف بالخدمة

يقدم موقع DVLotteryUS خدمة إعداد وتعبئة وتقديم نموذج التسجيل في برنامج الهجرة العشوائية لأمريكا (اللوتري) خلال الفترة الرسمية (عادة بين أكتوبر ونوفمبر من كل عام). لا يمثّل الموقع أي جهة حكومية أمريكية، ولا يضمن القبول أو الفوز؛ فالاختيار يتم عشوائيًا بواسطة وزارة الخارجية الأمريكية.

2) أهلية الاستخدام

• يجب أن يكون المستخدم على دراية بمتطلبات البرنامج الرسمية (الصورة، البيانات الشخصية، وغيرها) ويلتزم بتوفير بيانات صحيحة.
• باستخدامك للموقع، تقرّ بأنك تملك الأهلية القانونية لتقديم البيانات والدفع، وتتحمل المسؤولية عن دقة معلوماتك.

3) مسؤوليات العميل

• تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومطابقة للوثائق الرسمية (الاسم، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الصورة بالمواصفات المطلوبة، إلخ).
• أي خطأ أو نقص أو عدم دقة في البيانات المقدّمة من العميل هو مسؤوليته وحده.
• تعتبر الخدمة منجزة عند إرسال رقم التأكيد للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب.

4) نطاق الخدمة

• مراجعة البيانات وصلاحيتها الظاهرية فقط، دون التزام بتدقيق قانوني متخصّص.
• تعبئة وتقديم النموذج خلال فترة التقديم الرسمية.
• إرسال رقم التأكيد والاحتفاظ بسجل تقديم داخلي آمن للرجوع إليه عند الحاجة.

5) الدفع والفوترة

• تُحصّل رسوم الخدمة مقدمًا حسب فئة المتقدم: أعزب (50 جنيه)، متزوج (150 جنيه)، مطلّق (100 جنيه).
• يستلم العميل فاتورة دفع/مرجع عملية لإثبات الشراء.
• تطبّق سياسة الاسترداد الموضحة في قسم سياسة الاسترداد.

6) الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية. تُستخدم البيانات التي نجمعها (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الحالة الاجتماعية، بيانات جواز السفر، الصورة الشخصية بمواصفات اللوتري) فقط لأغراض تقديم الخدمة والتواصل معك.

• الأساس القانوني للمعالجة: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)، والموافقة الصريحة منك عند تزويدنا ببياناتك.
• مشاركة البيانات: لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو مطلوبًا بموجب القانون.
• الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بالبيانات مدة لا تتجاوز الحاجة لتقديم الخدمة وخلال موسم التقديم، وقد نحتفظ بنسخة من سجلات التأكيد والأوراق المرتبطة لأغراض إثبات الأداء والدعم، ثم نقوم بالحذف الآمن.
• أمن المعلومات: نتبع تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحفاظ على سرية وسلامة بياناتك والحد من الوصول غير المصرح به.
• حقوقك: يمكنك طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها متى أمكن، عبر قنوات التواصل الموضّحة في صفحة اتصل بنا.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): قد نستخدم كوكيز أساسية لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام. يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات متصفحك.

7) استخدام الموقع

• يحظر إساءة استخدام الموقع (محاولات اختراق، إرسال برمجيات ضارة، أو تقديم بيانات مزورة).
• يحق لنا إيقاف أو تعليق الخدمة عند الاشتباه في إساءة استخدام أو احتيال.

8) حدود المسؤولية

• الخدمة المقدمة هي خدمة مساعدة على التقديم فقط، ولا نقدم استشارات قانونية.
• لا نتحمل مسؤولية أي رفض ناتج عن تغيير القواعد الحكومية أو الأعطال التقنية لأنظمة خارج سيطرتنا.
• لا نضمن بأي حال الفوز في القرعة.

9) التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. نشر أي تعديل على هذه الصفحة يُعد إشعارًا كافيًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.

10) التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط أو خصوصية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الواردة في قسم اتصل بنا.